Campanha reforçou que as formas de expressão dos sentimentos são gratuitas e espontâneas, porém, por que não presentear alguém que tanto se ama e se quer bem para marcar e simbolizar esse sentimento?
Histórico do cliente
Fundada em 06 de julho de 2000, o Sicoob Credpit é uma cooperativa de crédito sediada em Pitangui, onde possui 2 agências, atuando também nas cidades de Leandro Ferreira, Conceição do Pará, Curvelo e Matozinhos, todas em Minas Gerais.
Muito mais do que oferecer benefícios e soluções financeiras completas, o Sicoob Credpit tem atuado efetivamente no desenvolvimento de seus associados e no fortalecimento da economia nas localidades onde está inserido, promovendo diferentes tipos de ações socioambientais de impacto permanente e iniciativas que promovem o desenvolvimento econômico local.
O Sicoob Credpit é um forte promotor dos princípios do cooperativismo, defendendo e respeitando os interesses dos seus associados. Esse caso de sucesso qual vamos relatar, foi desenvolvido com base no 7º princípio cooperativista, o Interesse pela comunidade.
A parceria do Sicoob Credpit com a Consultoria Start iniciou-se em 2013. De lá para cá, muitas campanhas de sucesso foram desenvolvidas, mas, a campanha Natal sem Igual, foi bem diferente das outras, como você verá adiante.
O fato de compreendermos profundamente o perfil e as necessidades do Sicoob Credpit, aliados a um briefing bem elaborado, com a participação ativa de sua diretoria, muito nos ajudou no desenvolvimento do conceito dessa campanha.
Objetivos
Estávamos em 2017 e, inicialmente, o objetivo da campanha de Natal do Sicoob Credpit era incrementar as vendas com o seu cartão de crédito próprio, um cartão de uso local, que ofereceria aos seus usuários o parcelamento das compras em até 10 vezes sem juros e potencializaria as vendas do comércio local, através de uma forte campanha de comunicação e marketing, reduzindo as compras em outras cidades ou pela internet, fazendo com que mais dinheiro circulasse nas cidades onde o cartão é utilizado.
Aliado a isso, nas compras com o cartão da cooperativa, o associado ganhava um cupom para concorrer a vários prêmios na campanha “Sou mais Sicoob Credpit” daquele ano.
Diante desse desafio, começamos a pensar em como poderíamos potencializar os resultados das vendas com o cartão e engajar seus usuários para que entendessem os benefícios e, efetivamente, fizessem suas compras no comércio local.
Esboçamos diferentes possibilidades e chegamos a um conceito criativo em que deveríamos buscar “tocar a alma” das pessoas, no sentido de que cada um pode ter um Natal único, diferente de qualquer outro, com mais proximidade, intimidade, amor, carinho e atenção para com os seus, destacando a importância de simbolizar esse momento presenteando, de qualquer forma, aqueles que se quer bem e ainda podendo praticar uma importante ação social, que era ajudar entidades filantrópicas, o Lar dos Idosos (asilo) de Pitangui e Leandro Ferreira.
Foi a partir disso que muitas ideias foram surgindo, até porque, seria uma campanha comercial com foco nas pessoas, para valorizar o bem-estar comum e o convívio com a família, parentes e amigos.
Reforçamos que as formas de expressão dos sentimentos são gratuitas e espontâneas, porém, por que não presentear alguém que tanto se ama e se quer bem para marcar e simbolizar esse sentimento?
Estratégia
Com base nesse conceito criativo, definimos a campanha junto à diretoria do Sicoob Credpit, tendo como referências:
- Destacar momentos únicos e que através de atitudes simples é possível ter um Natal diferente, sem igual.
- Incentivar o consumo no comércio local para marcar momentos especiais e simbolizar a expressão dos sentimentos.
- Incrementar o uso do cartão próprio em um sentido de reciprocidade, através da percepção de que a comunicação promove valores.
- Despertar o sentido de cooperação pela percepção de que, com o uso do cartão próprio, a pessoa ajudará os asilos de Pitangui e Leandro Ferreira.
Então chegamos ao conceito de: Um Natal diferente, único. Um NATAL SEM IGUAL.
A Campanha NATAL SEM IGUAL – SICOOB CREDPIT, foi desenvolvida dentro do conceito da necessidade de compartilhar sentimentos positivos, buscando-se a empatia e a benevolência recíproca e contagiante. Aproveitando-se que o Natal é um momento em que as pessoas estão mais sensíveis, receptivas, envolvidas no espírito natalino e tudo que o cerca, entendemos que seria o momento ideal de aliar boas práticas sociais à uma ação comercial que beneficiasse a todos os envolvidos.
Pensamos também na questão de que a nossa sociedade enfrenta diferentes adversidades, e expressar sentimentos puros e sinceros é uma forma para que cada pessoa possa colaborar para a construção de um ambiente de harmonia e paz, começando por suas famílias e seus círculos de amizade.
Realizamos uma promoção efetiva da campanha, desenvolvendo jingle, vídeo, cartazes nas agências do Sicoob Credpit e nas lojas parceiras, outdoor e spots em rádios. Nas redes sociais, fizemos ampla divulgação, também com impulsionamento das postagens e do vídeo.
Resultados
A campanha durou pouco mais de um mês, de 27 de novembro a 24 de dezembro de 2017. A meta financeira definida pela diretoria do Sicoob Credpit foi de um crescimento de 30% nas vendas com o seu cartão próprio em relação ao mesmo período do ano anterior.
Há que se destacar que o conceito da campanha e sua efetiva promoção conseguiu engajar e envolver os usuários do cartão e as lojas parceiras, com ótimo alcance e envolvimento também nas redes sociais. Ela foi corretamente entendida como uma iniciativa em que todos se beneficiavam e, dessa forma, o resultado financeiro da campanha foi de um crescimento nas vendas de 52% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Além disso, parte da receita das vendas com o cartão próprio do Sicoob Credpit, foi doada ao Lar dos Idosos (asilo) de Pitangui e Leandro Ferreira, com valores que puderam apoiar significativamente as necessidades dessas entidades filantrópicas.
Graças ao sucesso dessa campanha, outras mais foram realizadas nos anos seguintes tendo como base o cartão próprio do Sicoob Credpit, e ainda foram incluídos mais benefícios, gerando sempre resultados positivos significativos para os usuários, lojistas, comunidades e cooperativa.
Atualmente, as campanhas com o cartão próprio do Sicoob Credpit são realizadas em outras datas comemorativas além do Natal, como no Dia das Mães, dos namorados, dos pais e das crianças, aguardadas com ansiedade por todos aqueles que se beneficiam das iniciativas do Sicoob Credpit.
Conclusão
A campanha NATAL SEM IGUAL – SICOOB CREDPIT, mostra que é possível ter sucesso comercialmente quando o foco sai do produto ou serviço e se concentra nas pessoas e nos benefícios mútuos para todos os envolvidos. Quando esse conceito é percebido pelo consumidor, seu engajamento acontece com maior rapidez e a propagação desse conceito e da própria campanha tomam grandes proporções positivas. Fato é que, após essa iniciativa do Sicoob Credpit, as promoções que têm seu cartão próprio como base das ações, foram ampliadas e são aguardadas ansiosamente pela sociedade, gerando ótimos resultados e benefícios mútuos.
